FAQs

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird sie innerhalb von ein bis drei Werktagen versandt. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit allen relevanten Versandinformationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Bitte besuchen Sie unsere Shop-Seite, um einen Mystikum-Händler in Ihrer Nähe zu finden.

Wir versenden unsere Produkte weltweit. Innerhalb Europas erfolgt der Versand kostenfrei. Für Bestellungen außerhalb Europas werden die Versandkosten beim Checkout entsprechend Ihrem Standort berechnet. Jede Bestellung enthält 2 exklusive Duftproben.

Jede Bestellung auf mystikumfragrances.com wird mit zwei exklusiven Duftproben geliefert.

Sie können uns jederzeit eine E-Mail an info@mystikumfragrances.com senden, und wir werden so schnell wie möglich antworten.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Bitte verwenden Sie die von unserem Kundenservice bereitgestellten, vorgedruckten Rücksendeetiketten. Bitte beachten Sie, dass die Produkte unbenutzt, mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden müssen. Rücksendungen von Artikeln, die nicht wiederverkaufsfähig sind, können abgelehnt werden. Zusätzlich müssen auch alle kostenlosen Produkte, die Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, zurückgesendet werden. Die Rücksenderegelung gilt nicht für Produkte, die nach Ihren Vorgaben angepasst oder personalisiert wurden, sowie für versiegelte Artikel, die aus Gründen der Gesundheit oder Hygiene nach dem Öffnen des Siegels nicht zurückgegeben werden können.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Amazon Pay, Maestro und PayPal.